一場(chǎng)充滿溫情與關(guān)懷的術(shù)后家訪活動(dòng)，深刻詮釋了愛(ài)康集團(tuán) “患者至上” 的核心價(jià)值觀。
56歲的姚女士因絕經(jīng)后陰道持續(xù)流血半年，前來(lái)醫(yī)院婦科就診。核磁共振檢查結(jié)果猶如一道晴天霹靂，顯示其患有晚期子宮內(nèi)膜癌。這一診斷讓姚女士陷入了極度的痛苦與焦慮之中，恐懼、擔(dān)憂、緊張不安的情緒籠罩著她。入院后，婦科鄭芳主任和管床醫(yī)生迅速行動(dòng)起來(lái)，首先為姚女士進(jìn)行心理評(píng)估與輔導(dǎo)，以專業(yè)的知識(shí)和耐心的態(tài)度為其科普這類疾病的相關(guān)信息，幫助她逐步了解病情，舒緩內(nèi)心的恐懼。同時(shí)，精心制定了最優(yōu)診療方案，在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)導(dǎo)下，姚女士漸漸打開(kāi)了心結(jié)，重新燃起了對(duì)治療的希望。
4月22日，姚女士接受了腹腔鏡下子宮切除 + 雙側(cè)附件切除 + 盆腔淋巴結(jié)切除 + 腹主動(dòng)脈旁淋巴結(jié)切除 + 大網(wǎng)膜切除余術(shù) + 盆腔粘連分解手術(shù)。術(shù)后，在醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下，她的身體狀況逐步好轉(zhuǎn)，并于 4 月 30 日順利出院。然而，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件并不樂(lè)觀，姚女士對(duì)于后續(xù)昂貴的放化療治療一直猶豫不決。出院后，鄭芳主任始終心系姚女士的健康狀況，擔(dān)憂她因經(jīng)濟(jì)顧慮而延誤治療。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李芳總在得知這一情況后，高度重視，迅速?zèng)Q定攜同鄭芳主任、楊世賢醫(yī)生帶著慰問(wèn)品一同前往姚女士家中進(jìn)行家訪。
李芳總監(jiān)攜鄭芳主任、楊世賢醫(yī)生進(jìn)行家訪
得知醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)要來(lái)探望，姚女士早早便在車站等候，她的熱情與期待溢于言表。而令人動(dòng)容的是，姚女士家中近 80 歲的老母親也曾在十年前于愛(ài)康醫(yī)院接受過(guò)子宮內(nèi)膜癌手術(shù)，并且是一位樂(lè)觀積極的患者。從醫(yī)護(hù)人員進(jìn)門的那一刻起，一家人便忙碌起來(lái)，姚女士嘴里不停地念叨著感激的話語(yǔ)，一邊致謝一邊熱情地招呼大家，臉上洋溢著的笑容充分展現(xiàn)出她對(duì)醫(yī)院及醫(yī)生的深厚感激與無(wú)比信任。
醫(yī)患溝通場(chǎng)景
在家訪過(guò)程中，鄭芳主任仔細(xì)地囑咐姚女士在家要注重身體調(diào)理，并強(qiáng)調(diào)繼續(xù)盡快入院配合放化療治療的重要性。面對(duì)姚女士對(duì)費(fèi)用問(wèn)題的擔(dān)憂，鄭芳主任耐心地與她溝通交流疾病的轉(zhuǎn)歸情況，告知她隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，如今放化療藥物價(jià)格已有所降低，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)已大大減輕。鄭芳主任鼓勵(lì)姚女士將身體調(diào)養(yǎng)放在首位，保持樂(lè)觀心態(tài)，積極面對(duì)疾病，同時(shí)承諾醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)全力以赴幫助她戰(zhàn)勝病魔。
此次家訪活動(dòng)在一片和諧融洽的氛圍中進(jìn)行，成功地拉近了醫(yī)患之間的距離。姚女士一家對(duì)鄭芳主任和院領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中的探望深受感動(dòng)，這份關(guān)懷與支持猶如一束溫暖的陽(yáng)光，照亮了姚女士在康復(fù)之路上的前行方向。通過(guò)這次家訪，不僅增進(jìn)了醫(yī)患雙方的互動(dòng)與信任，更為企業(yè)與患者之間架起了一座堅(jiān)實(shí)的溝通橋梁。在 2024 年里，企業(yè)始終如一地踐行著 “患者至上” 的核心價(jià)值觀，為每一位患者的康復(fù)之路保駕護(hù)航，傳遞著愛(ài)與希望的力量，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域樹立起了溫暖而光輝的形象。
