2016年4月23日至4月24日，集團營銷總結分享會在岳陽愛康醫(yī)院成功召開。此次會議，以總結醫(yī)院營銷宣傳工作中成敗案例的分享，營銷思想統(tǒng)一為目的，會議主要圍繞我們的核心價值觀“患者至上”這一宗旨所開展工作而進行激烈的討論和分享。
北京愛康集團常務副總裁李吾爾進行會議點評和總結
會議現場剪影
北京愛康集團董事長王東博士、集團副董事長朱靜波、集團常務副總裁李吾爾、集團營銷總監(jiān)吳儆、黃石市愛康醫(yī)院總裁呂永紅、發(fā)改部總監(jiān)陳云鵬、同濟赤壁醫(yī)院總裁楊治國、院長皮志杰、岳陽愛康醫(yī)院總裁曹學東、發(fā)改部總監(jiān)陳健以及各醫(yī)院營銷精英們均參加了此次會議。
集團營銷總監(jiān)吳儆做了開場致辭并談到，非常感謝大家在百忙之中抽出時間來參加會議，希望通過本次會議可以給大家提供一個溝通與交流的機會，共同從患者角度出發(fā)，增強服務意識，找到更多為患者提供高品質服務的方式方法，從而為廣大百姓營造一個更好的醫(yī)療服務平臺。
北京愛康集團營銷總監(jiān)吳儆致開場辭
會議中，各院代表，分別對近年來營銷工作進行了全面的總結分享發(fā)言。三地醫(yī)院總裁高度重視醫(yī)院營銷工作，并做了重要發(fā)言和分享，大家一致的觀點是，我們不論開展什么樣的宣傳工作，都不能忘了一切從有利于患者出發(fā)，我們工作一定要以終為始，不斷地在工作中審視我們開展工作的目的是什么。還講到，營銷方案的不斷進步與改革是提高營銷團隊整體素質的重要途徑。營銷人員只有不斷發(fā)心做事，時刻銘記“患者至上”的核心價值觀，持續(xù)履行“大醫(yī)精誠，生命平等”的管理理念，才能構建更加完善的醫(yī)療環(huán)境;只有做到主動服務，不斷創(chuàng)新服務，以患者的滿意度為最高目標，才能更好的帶動醫(yī)院整體服務水平。
岳陽愛康醫(yī)院代表分享
岳陽愛康醫(yī)院總裁曹學東分享
黃石市愛康醫(yī)院代表分享
黃石市愛康醫(yī)院總裁呂永紅分享
同濟赤壁醫(yī)院代表分享
同濟赤壁醫(yī)院總裁楊治國分享
同濟赤壁醫(yī)院院長皮志杰分享
本次會議還特別邀請了國內著名醫(yī)療集團公司老師進行培訓講座，目的是不斷地了解和借鑒同行的新思想、新理念，更好的應用于我們的日常工作中，老師在講到醫(yī)院開展工作一定要講求人文精神，醫(yī)療人文精神主要圍繞人本、仁愛、公益三大主題開展工作，是我們作為醫(yī)療工作者必備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，此觀點得到現場同仁們的一致認可。老師的演講結束后，與會人員與老師開展了激烈的互動問答環(huán)節(jié)，活躍的發(fā)言問答帶動了會場的整體氛圍。
北京愛康集團董事長王東博士講話
董事長王東博士在隨后的講話中提到，重視患者需求是我們愛康永恒的主題，而品質源于細節(jié)，需要通過大量的患者就醫(yī)數據了解患者真正的需求是什么，更加要換位思考才能做好我們的醫(yī)療服務工作。設身處地的想一想如果自己是患者，那么自己在就醫(yī)過程中需要什么。作為一個為百姓服務的醫(yī)療集團，患者才是真正的主體，努力改善服務內容，提高服務質量尤為重要。主動與患者溝通，盡心盡力、盡職盡責地把工作做細，才能達成愛康的使命，“用我們的愛創(chuàng)造一個生命平等的醫(yī)療環(huán)境”。
會議中，北京愛康集團常務副總裁李吾爾就醫(yī)院如何開展服務做了重要的思路發(fā)言，各醫(yī)院營銷團隊分為三個小組進行了激烈討論，并分享道，真正把患者所需放在第一位，才是我們工作的永恒主題，讓患者體驗到更好的醫(yī)療服務是我們永遠追求的方向。
分組討論環(huán)節(jié)
分組討論環(huán)節(jié)
分組討論環(huán)節(jié)
各組代表討論分享
領導點評
集團營銷總監(jiān)吳儆在會議中就集團營銷體系建設規(guī)劃進行了系統(tǒng)性的發(fā)言，并重新定義了營銷在醫(yī)院中的貢獻。
會議最后，集團常務副總裁李吾爾對會議進行了總結。李總談到，我們是一個以“愛”的文化貫穿始終的醫(yī)療集團，我們有著“患者至上”的核心價值觀，患者至上就是最大程度的提高患者就醫(yī)感受，這既是集團下屬各醫(yī)院不懈追求的工作目標，也是愛康最根本的文化理念。我們的每一位醫(yī)務人員都要有患者是親人的意識和思想，要讓每一位患者在醫(yī)院里都像在家中一樣，我們的服務才能到位，才能盡到救死扶傷，治病救人的職責。
董事長王東博士為了讓大家正確的理解營銷工作，并進一步調動大家工作積極性，特別準備了由自己親筆簽名的書籍贈送給部分現場發(fā)言活躍的愛康家人們，以此鼓勵大家繼續(xù)發(fā)心做事，努力工作。
董事長王東博士為各醫(yī)院總裁頒發(fā)書籍
集團常務副總裁李吾爾為現場活躍員工頒發(fā)書籍
2016年北京愛康集團營銷總結分享會合影
北京愛康集團
二零一六年四月二十五日