日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，再次鼓勵(lì)推進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)集成規(guī)模，上水平發(fā)展。對(duì)于四年前便開始探索依托大型綜合性醫(yī)院，整合各種資源，走集團(tuán)化發(fā)展道路的廣西廣濟(jì)醫(yī)院集團(tuán)而言，這一文件無(wú)異于一股清泉，讓我們倍感清涼。
經(jīng)過4年實(shí)踐，廣西廣濟(jì)醫(yī)院集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有江西廣濟(jì)醫(yī)院、南寧廣濟(jì)高峰醫(yī)院、賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院、賀州廣濟(jì)康復(fù)醫(yī)院、賀州廣濟(jì)骨科醫(yī)院、福清市天安醫(yī)院、南寧市高峰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、賀州廣濟(jì)康復(fù)養(yǎng)老院、南寧夕陽(yáng)紅護(hù)養(yǎng)中心九家醫(yī)療及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
像創(chuàng)業(yè)一樣去激情發(fā)展
廣西廣濟(jì)醫(yī)院集團(tuán)地處桂粵湘三省交界處的賀州市，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，醫(yī)療資源總量不足，尤其優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺乏。如此情形之下，集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)十分樸素：政府放心、社會(huì)認(rèn)可、同行尊重、患者滿意、員工熱愛。
是否切合醫(yī)院實(shí)際、符合醫(yī)院辦醫(yī)宗旨和員工共同的價(jià)值取向以及政府期望的明確目標(biāo)，順應(yīng)成為醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展考慮的頭等大事。
醫(yī)院集團(tuán)化能否取得成功，不在技術(shù)或制度，而源于高度共識(shí)的創(chuàng)業(yè)理念和使命感，并使之成為每位員工共同的靈魂。
醫(yī)院靈魂應(yīng)造化出：一是敬業(yè)激情，二是挑戰(zhàn)精神，三是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
敬業(yè)激情是一切的基礎(chǔ)，可以讓人忘我、不知疲倦投入工作。有此基礎(chǔ)，挑戰(zhàn)精神將被激活。敬業(yè)激情與挑戰(zhàn)相輔相成，互為動(dòng)力。醫(yī)院集團(tuán)化運(yùn)轉(zhuǎn)還需要“充電、加油”，團(tuán)隊(duì)意識(shí)便承擔(dān)了保障功能，其為一種共存共榮的使命感。
醫(yī)院集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，必須有利于創(chuàng)造“敬業(yè)激情”、“挑戰(zhàn)精神”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。“給人空間”就是創(chuàng)造“敬業(yè)激情”，“給人自信”就是創(chuàng)造“挑戰(zhàn)精神”，“給人成功”就是創(chuàng)造“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。這三點(diǎn)，構(gòu)成了廣濟(jì)醫(yī)院集團(tuán)的靈魂。
整合為“攻” 管理為“守”
能否實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)化，管理與整合能力是前提!通過整合人力資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源、資金資源、政府資源等，使有限的資源效率最大化。通過整合醫(yī)院內(nèi)部與外部的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，梳理醫(yī)院管理機(jī)制和醫(yī)療流程，解決好集中決策分散經(jīng)營(yíng)問題，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的整合。
醫(yī)院集團(tuán)的有效管理，應(yīng)走“簡(jiǎn)單管理”之路，具體說，就是把自主發(fā)揮的空間留給員工。這樣敬業(yè)激情才有基礎(chǔ)，挑戰(zhàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)才有可能。簡(jiǎn)單管理的實(shí)質(zhì)，就是“多管事，管好事，嚴(yán)管事;少管人，理好人，寬待人”。
醫(yī)院集團(tuán)化，還必須實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化和核心價(jià)值觀的整合，并被所有中層干部接受和下屬機(jī)構(gòu)員工認(rèn)可，從而保證醫(yī)院現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益平衡，政治、政策、市場(chǎng)、機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)等風(fēng)險(xiǎn)管控及危機(jī)意識(shí)，預(yù)見、洞察、把握局勢(shì)能力得以實(shí)現(xiàn)。
總之，可傳播和繼承的傳統(tǒng)如管理理念和經(jīng)營(yíng)方針等，都是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院發(fā)展的牽引力。通過對(duì)具有牽引力作用的醫(yī)院文化、內(nèi)部動(dòng)力作用的激勵(lì)與約束機(jī)制、外部推動(dòng)力作用的科學(xué)規(guī)范化管理的整合，構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“傍上”大醫(yī)院 不忘練好“內(nèi)功”
實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)化，先決條件是必須有一家較大規(guī)模和技術(shù)人才實(shí)力較強(qiáng)的綜合性醫(yī)院，尤其是要有在當(dāng)?shù)靥幱诮^對(duì)強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)學(xué)科，這樣才可能將該學(xué)科拆分一部分出來(lái)成立新的?？漆t(yī)院，同時(shí)可在前期為擬建的醫(yī)院儲(chǔ)備并提供管理人才、業(yè)務(wù)骨干、基本醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療技術(shù)、財(cái)務(wù)及后勤保障的支持。基于自身所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，選擇我們能提供最強(qiáng)技術(shù)、最豐富的人力資源和最好滿足的專業(yè)方向建設(shè)?？漆t(yī)院。
選擇大醫(yī)院的同時(shí)，應(yīng)及早搭建有競(jìng)爭(zhēng)力的專科技術(shù)團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的支持，搭建平臺(tái)，支持每一個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。
基于優(yōu)勢(shì)學(xué)科，做好專業(yè)的確立和準(zhǔn)確競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，包括人才、技術(shù)、設(shè)備、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)前景等，集中人力、物力、財(cái)力資源對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科進(jìn)行重點(diǎn)扶持，根據(jù)擬設(shè)專科醫(yī)院學(xué)科設(shè)置要求，建立?？仆黄泣c(diǎn)，選好學(xué)科后備帶頭人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，同時(shí)在相關(guān)科室配備兩套專業(yè)人員，為擬新設(shè)的專科醫(yī)院儲(chǔ)備和培養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，但應(yīng)平衡好各方利益，處理好存量與增量的關(guān)系以及各科室間關(guān)系。
時(shí)刻警醒極易犯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤
將業(yè)務(wù)成果與報(bào)酬直接掛鉤的績(jī)效主義對(duì)醫(yī)院集團(tuán)化過程是一種消極因素?？?jī)效主義企圖把人的能力加以量化(大多數(shù)醫(yī)療工作是無(wú)法被簡(jiǎn)單量化的)，并嚴(yán)格地根據(jù)評(píng)估結(jié)果給每人定報(bào)酬。
這個(gè)看似嚴(yán)密的制度，卻極易動(dòng)搖醫(yī)院集團(tuán)化的文化根基，摧毀原本穩(wěn)固的員工“敬業(yè)激情”、“挑戰(zhàn)精神”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。
此外，沒有對(duì)市場(chǎng)和本單位情況做全面的調(diào)查了解，僅根據(jù)一些片面的認(rèn)識(shí)下結(jié)論，盲目擴(kuò)張;市場(chǎng)定位不明確，什么都想試一下，醫(yī)院無(wú)特色;團(tuán)隊(duì)不明確工作重點(diǎn)，整合不到位，資源浪費(fèi);對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不夠，參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)準(zhǔn)備不充分;市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)不斷變化的時(shí)候，不及時(shí)更新調(diào)整戰(zhàn)略。不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費(fèi)充足的時(shí)間和精力。
來(lái)源：健康界