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醫(yī)療領(lǐng)域步入為服務(wù)買單時代

        日前,由好大夫在線舉辦的“領(lǐng)航者大會”在京召開,其中,300多名醫(yī)生獲得“年度好大夫”的稱號。
  中國社科院公共政策研究中心主任朱恒鵬表示,消費者對醫(yī)改成果獲得感不強,主要在于醫(yī)療資源過度集中,而公立醫(yī)院及其醫(yī)生普遍缺乏服務(wù)意識。改變當前醫(yī)療的生態(tài)、環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀,移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工具或是破解難題的關(guān)鍵。
  好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航表示,為服務(wù)買單的時代已經(jīng)到來。中國已經(jīng)度過了物質(zhì)短缺的時代,在硬件層面已經(jīng)解決了有和無的問題,現(xiàn)在的消費需求是要更好的服務(wù),其中教育、健康便是可預(yù)期的三大變革領(lǐng)域。其中,在醫(yī)療領(lǐng)域,為服務(wù)買單的時代正在到來。
  據(jù)統(tǒng)計,2017年度,好大夫在線平臺上的17萬名注冊醫(yī)生共服務(wù)了1012萬名患者。在提高醫(yī)療服務(wù)數(shù)量方面,互聯(lián)網(wǎng)工具成果顯著。一方面,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,消費者愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買單;另一方面,提高醫(yī)療服務(wù),回歸醫(yī)療本質(zhì)也成為醫(yī)生群體的共識。
  王航表示,為服務(wù)買單時代,最大的挑戰(zhàn)來自醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,誰先掌握更好的服務(wù)技能,誰就獲得發(fā)展的先機。 
        來源:北京商報