4月16日,82歲的邵奶奶在同濟(jì)赤壁醫(yī)院呼吸科結(jié)束了5天住院治療,病情已經(jīng)明顯緩解,辦理好出院手續(xù)后,醫(yī)生和護(hù)士還不放心,又將回家后生活、飲食和服藥等需要注意的細(xì)節(jié)細(xì)細(xì)交代一遍。
5天前,邵奶奶在家人的陪同下來到同濟(jì)赤壁醫(yī)院,因受涼咳嗽咳痰的她已經(jīng)有半個月時間沒能好好吃飯睡覺了。持續(xù)咳痰又總咳不出、頭昏、全身乏力、食欲減退、失眠同時向這位高齡老人襲來,老人的精神狀況一下子差了很多,全家都因此憂心忡忡。
呼吸內(nèi)科主任周寧華作為首診大夫,在聽完邵奶奶的病情描述并對她進(jìn)行了一系列檢查后,初步診斷為“肺部感染”,鑒于患者高齡,又需做后續(xù)的檢查來進(jìn)一步確診,就為邵奶奶辦理了住院。
“奶奶,您覺得被子夠不夠厚?需要給您添床被子么。”
“給您扎針會有一點(diǎn)疼哦,您忍耐一下就好,我盡量保證一次就扎好。”
“這個藥可能有點(diǎn)苦,您吃了以后需要多喝點(diǎn)水。”
短短5天的治療,很快讓邵奶奶恢復(fù)了往日的神采,咳嗽和咳痰緩解了,有胃口吃飯了,睡覺也香了。
“不知道是因為醫(yī)生的水平高,對癥下藥所以好的快,還是因為護(hù)士們待我像自家的親奶奶一樣無微不至。”在出院后接到醫(yī)院回訪電話時,邵奶奶還在一個勁兒地夸呼吸內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員,“我住過很多醫(yī)院,見過很多醫(yī)生護(hù)士,醫(yī)生護(hù)士的一句話一個動作都讓病人看在眼里、記在心里!住在你們同濟(jì)赤壁醫(yī)院的這幾天,是我感覺住院住的最舒心的一次。你一定要到你們領(lǐng)導(dǎo)那里好好表揚(yáng)表揚(yáng)這些孩子……”
因為一句關(guān)切、一個動作,讓邵奶奶和家屬認(rèn)可并贊不絕口。這樣的事例在同濟(jì)赤壁醫(yī)院并非個案。
“患者至上、人文關(guān)懷,從來都不是嘴上喊著的空話,大話。也不是絞盡腦汁的花樣百出。作為醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,先練好醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量的內(nèi)功,再用我們的愛心、細(xì)心和耐心,讓患者在關(guān)愛的氛圍中盡快康復(fù)。呼吸內(nèi)科做到了,其他的科室也一直在努力,讓愛的陽光照射到每一位患者的心里。用心體察患者需要,竭盡全力提供服務(wù),這就是在踐行北京愛康集團(tuán)‘患者至上’的核心價值觀。”同濟(jì)赤壁醫(yī)院總裁楊治國坦言。
呼吸科員工合影