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體檢機(jī)構(gòu)掌門人張黎剛:用互聯(lián)網(wǎng)思維做體檢

【高端視點(diǎn)】對話體檢機(jī)構(gòu)掌門人張黎剛

  如果說健康是1,財富是0,那么體檢就是針對個人資產(chǎn)的風(fēng)險防控。但在中國,選擇體檢行業(yè)創(chuàng)業(yè),需要更多勇氣。愛康國賓是中國最大的私營預(yù)防醫(yī)療服務(wù)提供商,其創(chuàng)始人張黎剛與我們分享了他對中國體檢行業(yè)的看法。他認(rèn)為,醫(yī)療和體檢行業(yè)將是“被互聯(lián)網(wǎng)改變”的下一個目標(biāo)。上世紀(jì)90年代,張黎剛從哈佛大學(xué)遺傳學(xué)碩士畢業(yè),曾創(chuàng)辦哈佛中國評論期刊,聯(lián)合創(chuàng)辦過在線旅游網(wǎng)站藝龍網(wǎng)并擔(dān)任首席執(zhí)行官。2004年,他著手創(chuàng)辦愛康網(wǎng),十年后終于實(shí)現(xiàn)愛康國賓在美國納斯達(dá)克發(fā)行上市。
 
  
  作為一名成功的創(chuàng)業(yè)者,你怎么看今天中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?

  當(dāng)我進(jìn)入這個領(lǐng)域的時候,特別是在創(chuàng)立藝龍網(wǎng)的時候,那時拿到這些投資人的錢,你需要海外名牌大學(xué)的學(xué)位,需要一些從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在,年輕人只要有好的創(chuàng)業(yè)想法,就有人愿意投錢了。就在十年前,這是不可能的。所以,我覺得現(xiàn)在機(jī)會比我們那時更好,應(yīng)該抓住這個機(jī)會。也許,十年前、二十年前,那些第一批投資互聯(lián)網(wǎng)的投資人,他賺得回報的倍數(shù)有限。但現(xiàn)在,比如前段時間我們看到,徐小平只花了幾十萬美金投資了聚美優(yōu)品,大概幾十萬美金現(xiàn)在變成幾億美金。所以,現(xiàn)在回報也是巨大的。我覺得一定是成正比的。

  你創(chuàng)業(yè)的最近一個產(chǎn)品是體檢機(jī)構(gòu)愛康國賓。在你眼里,中國的體檢行業(yè)發(fā)展到了什么階段?

  去年,我們從第三方分析獲得的數(shù)據(jù)顯示,中國大概100個人當(dāng)中有19個人做體檢,而這個數(shù)字在日本是72。所以,我們能想象未來幾年當(dāng)中,每年增加體檢人數(shù)的比例會越來越高。但是,這個行業(yè)也有很多痛點(diǎn)?,F(xiàn)在體檢是團(tuán)隊(duì)體檢為主,都是要機(jī)構(gòu)和單位安排的。很多體檢套餐千篇一律,但人是個性化的。這個痛點(diǎn)是體檢套餐不夠個性化。它不是針對我個人的健康狀況設(shè)置套餐。第二,大多數(shù)人做完體檢以后,再也沒聽到這家體檢機(jī)構(gòu)的任何消息;拿到體檢報告也只看兩個字——“正常”或“不正常”。但是,許多人處于正常與不正常之間,對此是沒有解決方案的。往往,我們這些體檢機(jī)構(gòu)可以找借口說,第一套餐設(shè)置太麻煩,那么多員工,我怎么設(shè)置套餐;第二,體檢完要做后續(xù)管理的話,這些公司也不付我們錢,我們怎么提供服務(wù),怎么能免費(fèi)呢?但是,如果換互聯(lián)網(wǎng)思維的話,就是很多服務(wù)你可以先免費(fèi)提供,等有很大用戶量了,再創(chuàng)造價值。所以,我自己覺得,在未來幾年當(dāng)中,一定會看到體檢行業(yè)發(fā)生根本性的變化。

  運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做體檢、做醫(yī)療保健,目前為止你做了哪些?

  我們現(xiàn)在系統(tǒng)里跟蹤了每個醫(yī)生和他檢查的體檢客戶,我們叫做陽性發(fā)現(xiàn)率。就是說,他有沒有得病的發(fā)現(xiàn)率,我們系統(tǒng)里智能化地產(chǎn)生這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我們舉個例子,因?yàn)楝F(xiàn)在中國人的甲狀腺結(jié)節(jié)非常普遍,假如說,某個疾病的發(fā)病是10%,我們會對比我們每家體檢中心,每一個醫(yī)生他在一定的樣本基礎(chǔ)上的陽性檢出率。如果我們發(fā)現(xiàn)10個外科醫(yī)生,9個外科醫(yī)生的發(fā)現(xiàn)比例都是5%到10%之間,但有個外科醫(yī)生他的客戶構(gòu)成和其他人差不多,但只有1%,這個醫(yī)生就被淘汰了。我們通過數(shù)據(jù)來跟蹤到底有沒有達(dá)到專業(yè)水平。第二個,如果借互聯(lián)網(wǎng)思維的話,我們很快會跟很多企業(yè)去談。說這樣子,你們企業(yè)制定一個預(yù)算,到底查什么項(xiàng)目,個性化設(shè)置。我們開發(fā)出了一套個性化體檢的軟件系統(tǒng),每個人只要把個人信息輸?shù)较到y(tǒng)里面,系統(tǒng)就會產(chǎn)生各項(xiàng)體檢套餐。超過部分的費(fèi)用,自己埋單?;A(chǔ)費(fèi)用,公司埋單。只要跨出這一步,才可能說為每個員工提供個性化的服務(wù)。做完體檢以后,作為后續(xù)的管理,比如提醒和建議,我們希望通過移動醫(yī)藥的平臺來跟蹤到每個人,這樣讓他真正關(guān)注到自己的健康。

  中國社會存在普遍的不信任。體檢機(jī)構(gòu)若發(fā)生誤診,給客人造成物質(zhì)損失,有沒有相應(yīng)的解決方案?

  全世界沒有任何一個機(jī)構(gòu)敢拍胸脯說,我這家醫(yī)院,我這家體檢中心做的檢查是不會有漏診、誤診的,沒有任何人敢拍這個胸脯。第二,很多結(jié)果與體檢的手段,所用的設(shè)備是關(guān)聯(lián)的。我們看一下全世界最權(quán)威的醫(yī)學(xué)期刊《新英格蘭醫(yī)學(xué)》雜志,它里面有分析數(shù)據(jù)。拿X光來做肺癌篩查的話,如果發(fā)現(xiàn)肺癌,差不多4%左右都是四期。如果能發(fā)現(xiàn)一期早期的,只有20%左右。如果用CT,我們再精確一點(diǎn)說,用低計(jì)量螺旋CT來做肺癌篩查的話,差不多超過40%到50%都是1A期,就是一期就能發(fā)現(xiàn)了。那么結(jié)果有什么區(qū)別呢?根據(jù)美國癌癥學(xué)會公布的數(shù)據(jù),四期肺癌病人,五年下來,100個活一個,如果是1A期,一期的早期,五年下來,兩個活一個。

  您的意思是說,可以通過采用更好的設(shè)備來減少誤診?

  從愛康角度出發(fā),我們意識到各種檢查手段以及設(shè)備的局限性,從我角度出發(fā)就是要不斷的升級。就是把設(shè)備、試劑、耗材升級到更高的標(biāo)準(zhǔn),降低這方面的漏診率和錯誤檢查的幾率。在軟件方面,從醫(yī)生角度出發(fā),我覺得對從業(yè)人員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)也是非常重要的。
來源:新京報