因為忙碌，日子變得格外充實，季節(jié)也在不知不覺中悄然更替。金秋是收獲的季節(jié)，而咱們黃石愛康醫(yī)院收獲的是三甲現(xiàn)場評審順利通過。23個A級條款的達標鐫刻著護理團隊600名伙伴的堅定信心和心血付出。
回首歷程，艱辛又難忘。 三甲評審，65個條款指向護理部，評審必查的院感、藥事、醫(yī)療、綜合組，數(shù)不清的工作條款涉及護士參與，25個護理單元，602名護士任何一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能對三甲達標產(chǎn)生影響。
護理部肩負如此重任、義無反顧，在李波主任的帶領(lǐng)下，100多個不眠之夜，在醫(yī)院一起度過；20余個周末，和時間爭分奪秒；苛刻的條款，我們商討一次、再次、N次；模擬檢查，顧不上家中老人與孩子無人照看，仍堅守在工作崗位；應(yīng)知應(yīng)會考核前，做夢都在背書，太多無法用言語表達的場景恍如昨天……
終于，我們用堅持、努力和汗水證明了自己。評審中亮點紛呈——團結(jié)協(xié)作的精神風貌受到評審組的一致好評，護理三級質(zhì)控的內(nèi)涵得到檢查者充分肯定，夯實的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延申獲得病人高度贊揚，規(guī)范的管理、暢通的流程、禮貌的接待、嫻熟的應(yīng)答讓評審專家頻頻點頭，高標準的等級醫(yī)院現(xiàn)場評價我們順利通過。
回首2016年，我院拉開迎評工作的序幕，在醫(yī)院領(lǐng)導的指揮下，在三甲辦的統(tǒng)一布署和安排下，護理部主任李波率先垂范，認真學習、周密安排，對照標準、發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，使護理團隊在迎評道路上緊張有序地前行。
三甲創(chuàng)建期間，每每走進護理部，看到的是護理人員匆忙而又忙碌的身影。護理部成立了以護理部主任、科護士長參加的“三甲評審”工作小組，明確責任，細化分工，確保將各項工作落到實處。多次召開全院護士長及護理骨干會議，剖析評審標準，以臨床科室為單位進行自評，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進；科護士長依據(jù)標準對全院護理單元不定期進行循環(huán)檢查，使全院的護理工作流程更加規(guī)范，降低了臨床護理工作中的缺陷和不足，確保了患者在護理過程中的安全，充分詮釋優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義及內(nèi)涵。
承擔著65個護理條款的護理部是一支由李波主任的帶領(lǐng)、質(zhì)量主管汪鳳瓊、教學主管劉嬋娟和有著十年臨床護理工作經(jīng)驗的胡倩以及三個90后護士組成的一支成長中的隊伍。天有不測風云，2017年6月護理質(zhì)量主管汪鳳瓊意外摔傷，給護理部這支年輕的隊伍帶來一定的困擾，但是三甲迎評迫在眉睫，護理部人員重整旗鼓，投入到更緊張而繁重的工作中，外科科護士長楊艷在此時也加入了護理部團隊，正是所有人團結(jié)、不放棄的精神，一同度過這加班加點卻甘之如飴的日子，才使護理部工作有條不紊的進行和開展。
為完成 “三甲評審現(xiàn)場評價”工作，護理部實行每項工作落實責任人的規(guī)定，積極備戰(zhàn)，定期組織召開部門會議，認真學習評審相關(guān)文件要求，仔細領(lǐng)悟院領(lǐng)導的工作安排，切實匯報各自任務(wù)完成情況。全體成員共同參與謀劃創(chuàng)建工作，為了將每一項工作按三甲評審標準規(guī)范執(zhí)行，并將每項規(guī)范在25個護理單元推行。護理部人員足跡遍布各護理單元，逐一進行規(guī)范，大到科室護理質(zhì)量管理的體系建立，小到科室各類物品的清理，護理部成員各司其責，將每項工作落實到位。
在緊張忙碌的時期，李波主任身先士卒，在完成大量日常工作情況下，協(xié)助醫(yī)院完成了800張床位的變更工作，為醫(yī)院成功申報三甲評審工作開通了順利之門。
評審前期帶領(lǐng)護理部人員扎根在醫(yī)院，連續(xù)半個月以院為家，疲倦了洗洗臉、 用濃咖啡刺激，頸椎病犯了吃2顆去痛片再接著工作；因十余天未看見媽媽在家哭鬧的寶寶，被爸爸深夜送來看到母親劉嬋娟時，說的第一句話是“媽媽，你不要我們了嗎”；年初計劃準備國慶成為新娘的陳雅麗只能將婚期推遲到12月份；當?shù)弥〉墓胚€抱著2歲的兒子在輸液時只能強忍淚水的于曉瓊；還有那錯過了與男朋友見面被自己母親數(shù)落多次的護理部成員胡倩，女兒高考不能陪送只能在夜深人靜的時候在心里祈禱的楊艷，手術(shù)未痊愈的汪鳳瓊也來院進行責任護士訪談訓練，因懷孕先兆流產(chǎn)在住院保胎的洪玲也不顧家人反對果斷回來與大家一起肩并肩的戰(zhàn)斗……護理部的每位成員不敢浪費一分一秒的時間，咬牙堅持著，困了就在桌上趴一會，受了委屈哭完了擦干眼淚繼續(xù)做。就這樣，大家默默的準備著，毫無怨言，因為責任，從未放棄；這個年輕的隊伍里，每個人都得到了前所未有的成長！
半年來修訂并印制護理工作管理規(guī)定、護理工作標準、護理作業(yè)流程、臨床科室護理精細化流程等14本工具書，為穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理奠定基礎(chǔ)；制定新大樓病區(qū)護理單元、行政人員的管理規(guī)定及愛康醫(yī)院護士工作站管理規(guī)定6項，各護理單元率先落實6S管理，不僅規(guī)范各種物品的放置，同時約束了年輕護士的行為；更新“護理質(zhì)量實施細則”，對各護理單元監(jiān)測指標數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、改進和追蹤，使護理質(zhì)量三級質(zhì)控體系得以完善，為全面提升護理質(zhì)量提供標準和依據(jù)；規(guī)范“護士長工作手冊”，強化護士長一日五查工作和夜查房工作的落實，新增的晨會提問模式，掀起了護理團隊的學習高潮；成立護理專項小組，特別是新增的疼痛小組、管道小組不僅完善了護理質(zhì)控體系，更重要的是為落實病人安全目標、保障護理安全起到了保駕護航的作用。
推進護理信息化建設(shè)，在信息中心幫助下完善了護理文書書寫和護理管理質(zhì)控的電子書寫表格，全面上線護理表單 28張，實現(xiàn)護理病歷電子一體化，使護理工作步入良性軌道，為提高護理服務(wù)效率提供了技術(shù)上的支撐。
8月份成立支助隊為護理工作服務(wù)，讓“護士護理工作不出病房，把護士還給患者”成為現(xiàn)實，極大提高了醫(yī)生和患者的滿意度。同時開展提高全院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵分層培訓16場，進行護理人員專科護理技術(shù)培訓2場，急救技術(shù)及急救車規(guī)范管理培訓2場。各類護理培訓近100場，參訓人員達3000人次，在一定程度上提升了護理團隊的整體素質(zhì)。
正因為充分的準備、不邂的努力，才能在評審期間讓護理專家刮目相待。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，成功的每一步，對于一個集體來講，需要嚴謹、踏實、耐心的去走；對于一個集體來講，還需要大家一片熱忱的責任感和主人翁的精神。任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。
在三甲備戰(zhàn)期間，全院員工都以主人翁的姿態(tài)參與到三甲準備工作中，高標準、嚴要求，全力以赴完成評審任務(wù)，全面提升了醫(yī)院整體技術(shù)、服務(wù)水平以及我院品牌的知名度。
護理部主任李波表示，醫(yī)療質(zhì)量警鐘長鳴，護理質(zhì)量不可松懈，三甲現(xiàn)場評審的順利通過意味著我院將進入全國一流醫(yī)院的行列中，后三甲時代即將到來，護理部人員在李波主任帶領(lǐng)下，將一如既往的認真工作，持續(xù)改進工作中不足，共同創(chuàng)建醫(yī)院美好的未來！用雙手創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天！
來源：黃石愛康醫(yī)院