日前，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心和中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布倡議書(shū)，在2015年～2017年，利用3年時(shí)間開(kāi)展社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)“放心選擇、滿意服務(wù)”活動(dòng)，旨在促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)診療技能培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升服務(wù)能力和水平。

　　倡議書(shū)提出，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)信息披露要求，規(guī)范信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，建立信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)。制作發(fā)布有利于促進(jìn)健康知識(shí)傳播和體現(xiàn)醫(yī)療人文關(guān)懷的公益廣告。制定社會(huì)力量辦醫(yī)誠(chéng)信自律公約，向社會(huì)公開(kāi)承諾。開(kāi)展全面服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，杜絕服務(wù)欺詐，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　倡議書(shū)還呼吁社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)管理，杜絕非法行醫(yī)。所有機(jī)構(gòu)要對(duì)機(jī)構(gòu)和全部專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)和注冊(cè)事項(xiàng)以及醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目建立完善的執(zhí)業(yè)管理檔案，制定核查項(xiàng)目清單，逐項(xiàng)檢查、逐項(xiàng)整改、逐項(xiàng)通過(guò)。

　　倡議書(shū)還提出，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注重自身能力提升。建立醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，按照?？?、病種和醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)提供質(zhì)量分析報(bào)告。建立便捷方式接受服務(wù)投訴，積極反饋處理投訴意見(jiàn)，及時(shí)補(bǔ)救服務(wù)缺陷。有效開(kāi)展負(fù)性事件管理和分析，針對(duì)缺陷和不足提出持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃并加以落實(shí)，構(gòu)建有效學(xué)科建設(shè)發(fā)展方式。

　　來(lái)源：健康報(bào)